LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại banca20

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chơi slot và live casino, hoặc...

Thu thập dữ liệu khi đăng ký và giao dịchBảo vệ thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPayQuyền truy cập, sửa và xóa dữ liệu cá nhânLưu trữ có thời hạn theo quy định pháp luật
banca20 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại banca20

Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách gửi yêu cầu bảo mật thông tin

Nếu bạn muốn truy cập, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu qua...

Email bảo vệ dữ liệu Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ...
Chat trực tiếp với bộ phận bảo mật Mở cửa sổ chat từ trang tài khoản...
Cổng tự phục vụ trong tài khoản Đăng nhập vào banca20, vào mục Cài đặt...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cam kết bảo vệ và minh bạch thông tin

Chúng tôi thiết kế chính sách bảo vệ dữ liệu dựa trên các nguyên tắc tối thiểu hóa thu thập, mã hóa khi truyền tải và lưu trữ...

Mã hóa dữ liệu khi truyền và lưu trữ

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều chạy qua kết nối TLS với chứng chỉ gia hạn tự động...

Kiểm soát truy cập theo vai trò

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem dữ liệu cá nhân, và hệ thống ghi log mọi lần truy...

Thời hạn lưu trữ minh bạch

Dữ liệu giao dịch giữ ba năm sau khi đóng tài khoản; dữ liệu tiếp thị xóa ngay khi bạn...

Không chia sẻ cho bên thứ ba tiếp thị

Email, số điện thoại và lịch sử chơi của bạn không bao giờ được bán hoặc cho thuê. Đối tác...

Quyền rút lại đồng ý bất cứ lúc nào

Bạn có thể vào Cài đặt riêng tư để tắt email khuyến mãi, từ chối cookie phân tích hoặc yêu...

Báo cáo vi phạm trong 72 giờ

Nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu, chúng tôi thông báo cho bạn qua email trong vòng 72 giờ, mô...

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So sánh điều khoản bảo vệ dữ liệu

Chính sách bảo vệ dữ liệu của banca20 áp dụng cho tất cả dịch vụ casino, slot và sportsbook trên web và ứng dụng di động. Chúng tôi dùng cùng một bộ...

01

Chính sách bảo vệ dữ liệu

Giải thích loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, thời hạn lưu trữ và quyền của bạn trong việc truy cập hoặc xóa thông tin cá nhân.

02

Điều khoản dịch vụ

Quy định cách bạn mở tài khoản, nạp rút tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chơi game và xử lý tranh chấp. Không bao gồm chi tiết về thu thập dữ liệu.

03

Chính sách cookie

Liệt kê cookie chúng tôi đặt trên thiết bị, mục đích từng loại cookie và cách tắt trong trình duyệt. Không đề cập đến dữ liệu tài khoản hay lịch sử giao dịch.

04

Hướng dẫn bảo mật tài khoản

Khuyến nghị mật khẩu mạnh, xác thực hai yếu tố và cách phát hiện email giả mạo. Tập trung vào hành động của bạn, không phải trách nhiệm của chúng tôi.

05

Quy trình xử lý khiếu nại dữ liệu

Mô tả các bước khi bạn cho rằng dữ liệu cá nhân bị xử lý sai hoặc bị rò rỉ. Bao gồm thời hạn phản hồi và kênh leo thang nếu không hài lòng.

06

Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

Bảng chi tiết thời gian lưu giữ từng loại thông tin: ba năm cho giao dịch, sáu tháng cho log truy cập, xóa ngay khi rút đồng ý với dữ liệu tiếp thị.

07

Danh sách đối tác xử lý dữ liệu

Công khai tên nhà cung cấp game, cổng thanh toán như MoMo và ZaloPay, dịch vụ phân tích và bên cung cấp hạ tầng cloud. Cập nhật hàng quý khi có thay đổi.

CẤU TRÚC TRANG

Các yếu tố định hình trải nghiệm chính sách

Chúng tôi thiết kế trang chính sách bảo vệ dữ liệu với ngôn ngữ rõ ràng, điều hướng nhanh và công cụ tự phục vụ. Bạn có thể...

Menu neo nhanh Thanh bên cố định hiển thị danh sách các phần...
Tải xuống bản PDF Nút ở đầu trang cho phép tải toàn bộ chính...
Chat trực tiếp nhúng trong trang Cửa sổ chat nổi ở góc phải dưới kết nối...
Ngày sửa đổi và lịch sử phiên bản Đầu trang hiển thị ngày cập nhật gần nhất. Link...
Giao diện responsive trên di động Trang chính sách tự động điều chỉnh cho màn hình...
Công cụ tìm kiếm trong trang Hộp tìm kiếm ở đầu trang cho phép nhập từ...

Các câu hỏi về quyền riêng tư trên banca20

Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và quốc gia cư trú để tạo tài khoản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống lưu ID giao dịch và số tiền nhưng không lưu số tài khoản ngân hàng đầy đủ.

Dữ liệu lưu trên máy chủ được mã hóa tại trung tâm dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn ISO. Thông tin tài khoản giữ trong khi bạn còn hoạt động; sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch lưu thêm ba năm theo quy định pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Có, bạn có thể gửi yêu cầu xóa qua email [email protected] hoặc cổng tự phục vụ trong tài khoản. Chúng tôi xóa dữ liệu không bắt buộc pháp lý trong bảy ngày, nhưng giữ lại lịch sử giao dịch ba năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Đối tác thanh toán như MoMo và nhà cung cấp game chỉ nhận thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch hoặc tải game. Họ phải tuân thủ hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được dùng dữ liệu cho mục đích riêng.

Đăng nhập vào banca20, vào mục Cài đặt riêng tư và click Tải dữ liệu của tôi. Trong bảy ngày làm việc, bạn sẽ nhận file JSON hoặc PDF chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và log hoạt động. File được mã hóa và gửi qua email đăng ký.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập, cookie chức năng để ghi nhớ ngôn ngữ và cookie phân tích để đếm lượt truy cập. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong Cài đặt riêng tư mà không ảnh hưởng khả năng chơi game hay nạp rút tiền.

Vào Cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa email, số điện thoại hoặc địa chỉ. Nếu cần thay đổi thông tin định danh như tên hoặc ngày sinh, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat với giấy tờ xác minh để chúng tôi cập nhật thủ công.